1.做到文明有礼，真诚微笑服务；
2.做到语言规范，用好您好再见；
3.做到告知到位，节省办税时间；
4.做到首问负责，落实全程服务；
5.做到解答准确，表述政策无误；
6.做到业务熟练，保证办税顺畅；
7.做到按时办结，确保优质高效；
8.做到贴心服务，满足个性需要；
9.做到快捷方便，完善自助服务；
10.做到服务满意，强化评价监督。
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